Egy hosszú nap után belépsz a kaszinófiókodba, és észreveszed, hogy a kifizetésed még nem érkezett meg. Ilyenkor érdemes először a tranzakció állapotát ellenőrizni, nem pedig azonnal új kérelmet indítani. A Verde casino Magyarország felületén keresd a fiókodhoz tartozó pénzügyi vagy tranzakciós részt.
Kérdés: Mit tegyek, ha a kifizetésem függőben van?
Válasz: Nézd meg, hogy a kérelem feldolgozás alatt áll-e, vagy további teendőt kérnek tőled. Ellenőrizd, hogy a fizetési adataid pontosak, és ha a kaszinó személyazonosság- vagy fizetési mód-ellenőrzést kér, küldd be a szükséges dokumentumokat az előírt módon. Hiányos vagy eltérő adatok késleltethetik az ügyintézést.
A feldolgozás és a pénz megérkezésének ideje függhet a választott fizetési módtól, az ellenőrzéstől és a kaszinó aktuális feltételeitől. Ne hagyatkozz korábban látott időtartamokra: nézd át a kifizetésre vonatkozó, jelenleg érvényes szabályokat a fiókodban.
Ha a kérelem állapota nem változik, vagy nem világos, mit kell tenned, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Add meg a tranzakció adatait, de jelszót vagy teljes bankkártyaadatot ne küldj el.
